GESTION DES CONFLITS

Médiation

R Safety Training met en place des actions de médiation pour répondre à tous les types de conflits de l’entreprise :
> Conflits interpersonnels (entre employés, dirigeants et salariés, associés),
> Conflits au sein d’une équipe, entre différentes équipes,
> Violence verbale, sentiment de harcèlement,
> Litiges commerciaux avec des fournisseurs, clients, sous-traitants.

En raison de la tertiarisation et de la mondialisation des activités, les conflits sont fortement présents dans le quotidien de l’entreprise.

Le médiateur, tiers neutre, impartial et indépendant, va favoriser la restauration du lien entre différentes parties qui sont amenées à poursuivre leur relation professionnelle.

Savez-vous que dans 100% des cas, le processus de médiation permet d’imaginer des solutions qui ne sont pas trouvées en amont et qui respectent les attentes de chacun ? Pour cela, le médiateur va adopter une approche particulière : faire exprimer les souffrances et les émotions pour ensuite
s’appuyer sur les ressources des parties pour qu’elles trouvent par elles-mêmes des solutions à leur conflit. L’acquisition d’une autonomie et d’un savoir faire permettra ainsi une meilleure gestion des conflits à venir. Le processus donne lieu à un accord qui peut être écrit et homologué par le juge compétent au choix des parties.

La médiation vous garantit une démarche rapide, discrète, sur-mesure et intéressante sur le plan économique.

La conduite du processus de médiation nécessite des compétences spécifiques en droit, méthodologie, psychologie, communication et gestion des émotions. Un médiateur diplômé vous garantit le respect de la méthodologie et de la déontologie en vigueur dans ce métier.